Відповідно до ЗУ «Про звернення громадян», заявнику необхідно зазначити прізвище, ім'я, по батькові, місце проживання, електронну поштову адресу та викласти суть порушеного питання.

Звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, повертається заявнику з відповідними роз'ясненнями не пізніш як через десять днів від дня його надходження, крім випадків, передбачених частиною першою статті 7 Закону України «Про звернення громадян».